هیچ محصولی وجود ندارد
محصول با موفقیت به سبد خرید اضافه شد
0 مورد در سبد خرید شما موجود است. یک آیتم در سبد خرید شما وجود دارد.
رهگیری سفارش
نحوه ارسال محصولات در فروشگاه اینترنتی هودینگ
با توجه به خرید و تبادل بالای کالایی در فروشگاه هودینگ،مجموعه ی ما تصمیم گرفته است تا به مقدار خرید و محل تحویل کالا مشتریان را دسته بندی کرده و بهترین خدمات را که در خور شما مشتری گرامی می باشد را ارائه دهد.
لطفا قبل از ثبت سفارش کالا قوانین سایت را نیز مطالعه نمایید .
1- مشتریان تهران : شما عزیزان باید توجه داشته باشید که اصولا فاکتورهایی که قبل از ساعت 12 شب ثبت شوند . در همان روز ارسال میگردند.در غیر اینصورت ارسال برای روز کاری بعدی در نظر خواهیم گرفت.
نکته :
- برای تمامی فاکتورهای تهران و شهرستان هزینه های ارسال کالا به عهده مشتری می باشد.
تبصره : فقط مناطق 22 گانه تهران شامل پرداخت وجه در هنگام تحویل کالا می باشند . مطالعه نمایید
2-مشتریان شهرستان : مشتریان گرانقدر شهرستان دقت کنند که بعد از ثبت سفارش با آنها برای هماهنگی های بعدی تماس گرفته میشود و بعد از تایید فاکتور شما توسط مسولین فروش ، شما باید مبلغ فاکتورتون را تسویه و به فروشگاه اعلام نمایید تا پروسه ی ارسال بار شما روال عادی خود را طی کند. زمان لازم برای رسیدن محصول به دست شما بین 5 تا 7 روز کاری می باشد که همکاران ما در قسمت باربری تلاش میکنند تا هرچه سریع تر این وظیفه به پایان برسد.
نکته1 : برای ثبت سفارش کالا و ارسال آن برای شهرستان ،بهتر است خرید خود به روز های آخر هفته منتهی نکنید. زیرا تمام بارهای ثبت شده در روز پنج شنبه و برای خارج از تهران ، روز شنبه ارسال می گردد.
نکته 2 : هزینه ی ارسال بار به تمام شهرستان ها به عهده مشتری می باشد(کارتن هود ، سینک ، گاز ،فرتوکار).
با سلام و خسته نباشید یه سوال داشتم خدمتتون اگه جنس دریافتی یا جنس ارسالی شما دارای ایراد بود مرجوعی قبول میکنید که ما اطمینان حاصل بکنیم برای خرید.؟
پاسخ مدیر:سلام سلامت باشید . تمام اجناس ارسالی باید به صورت وکیوم به دست مشتری برسد. اگر هم کارتن ارسالی ایراد داشت با هماهنگی مشتری ارسال میگردد
مشتری موظف است جنس را به صورت پلپ به نصاب شرکت تحویل و نصاب محصول رو نصب نماید.
اگر محصول دارای ایراد بود و نصاب شرکت این ایراد رو ایراد اساسی تلقی کند شرکت ما موظف است تا 7 روز محصول رو تعویض نماید .
ولی اگر ایرادی باشد که نصاب و یا نماینده شرکت آن ایراد را اصلا مهم نداند محصول نیاز به تعویض ندارد
سلام ارسال یک اجاق صفحه ای و یک سینک ظرفشویی با توجه به اینکه مقدار خرید از 500 هزار تومان بیشتره و طبق گفته سایتتون که خرید بیش از 500 هزار تومان ارسال رایگان داره آیا ارسال به یکی از شهرهای اصفهان هم بصورت رایگان است یا خیر؟ ممنون که پاسخ میدید.
پاسخ مدیر:سلام وقت بخیر
بله رایگان است ولی فقط ارسال بار تا باربری تهران
از باربری تهران تا شهر خودتون هزینه به عهده ی خودتون میباشد
با سلام
میخواستم هود شومینه مشکی مس رو بخرم. میخواستم بدونم برای خوزستان- شهرستان هفتکل هم ارسال بار دارید. اگه بله نوع ارسال (پست،باربری و .. ) چگونه خواهد بود.
با تشکر
پویانپاسخ مدیر:با سلام
همانطور که در بالا توضیح داده شده نحوه ارسال از هودینگ تا باربری در تهران به عهده هودینگ می باشد. و از تهران تا شهر خودتا بارها به وسیله شرکت های باربری ارسال می گردد.
لطفا شماره کارت را در آدرس صفحه درباره ما مانند شماره تلفن و اطلاعات لازم تماس قرار داده یا همراه فاکتور به پست الکترونیک ارسال کنید تا در دسترس مراجعه مجدد نیز باشد بدلیل تلاش جهت دسترسی باعث سفارش ناخواسته تکراری شدم که موفق به لغو آن هم نشدم و فقط از امکان توضیح بمنظور جلوگیری از ارسال دوباره استفاده کردم که امیدوارم ملاحظه شود
پاسخ مدیر:سلام وقت بخیر. با تشکر از پیشنهاد شما مشتری گرامی. از چندی پیش تصمیم بر این اتخاذ شد که پس از ارسال کالا برای مشتریان، شماره کارت به همراه مبلغ فاکتورشان برای مشتریان پیامک می شود.
سلام
من گاز mg0059 بیمکث رو انتخاب کردم که محصول سایت شما با سایت بیمکث از نظر شکل شیرها و موقعیت پلوپز کمی متفاوت است . آیا این امکان وجود داره که محصول ارسالی با آخرین محصول شرکت سازنده تفاوت داشته باشه؟
و اگر در موقع تحویل بخوایم مطمین بشیم امکان کنترل خرید حین تحویل وجود داره یا خیر؟
تشکرپاسخ مدیر:سلام وقت بخیر. ما آخرین ورژن تولیدی شرکت رو تحویل مشتری میدهیم.
سلام سفارشی محصولی رو که میدهیم کجای صفحه سایت ذخیره میشود که بتونیم ببینیم.
پاسخ مدیر:سلام وقت بخیر
اگر هنوز وارد سایت نشده اید می توانید از قسمت سبد خرید کالاهایی که سفارش داده اید را مشاهده نمایید.
و اگر هم وارد سایت شده اید می توانید از قسمت تاریخچه سفارش در قسمت کاربری خود تمامی فاکتور ها را مشاهدده نمایید
سلام وقت بخیر قیمتی که در سایت موجودهست به روز هست یا اینکه بعد از خرید و پرداخت اینترنتی به این مبالغ اضافه خواهد شد؟؟هزینه 30هزار بابت ارسال که اضافه میشه به فاکتور بابت هزینه باربری تا شهر مقصد هست یا هزینه ارسال از هودینگ تا بربری تهران هست؟؟
پاسخ مدیر:با سلام
- اکثر قریب به اتفاق قیمت ها به روز می باشد اما در بعضی از روزها پرتلاطم اقتصادی که قیمت ارز نواسانات شدید دارد قیمت ها ممکن است متفاوت باشد که می توانید از طریق گفتگوی آنلاین یا تماس با شماره تلفن 555933774 نسبت به استعلام قیمت اقدام بفرمایید(که البته این مواقع بسیار نادر است).
- هزینه ارسال تا باربری تهران می باشد.
سلام و خسته نباشید.اگر من در سبد خریدم چندین کالای سنگین داشته باشم که با باربری ارسال شده باشد آیا برای هر کارتن هزینه باربری جدا باید پرداخت کنم.و اینکه هزینه ارسال تا باربری تهران هم به همین صورت برای هر کارتن جدا باید پرداخت بشه.یا یه هزینه کلی برای ارسال شما و یه هزینه کلی برای باربری تا مقصد باید پرداخت کنم.
پاسخ مدیر:سلام وقت بخیر
برای تهران خیر. اما برای باربری کارتونی هزینه گرفته می شود.